Jakub Křenek

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro prodej jízdních dokladů na mimořádné a nostalgické železniční jízdy

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

Účinnost od: 25.6.2026

Článek I

Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi spolkem Spolek Vlárské Dráhy, z. s. (dále jen „Pořadatel“) a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Cestující“), které si zakoupí jízdní doklad na mimořádnou, nostalgickou nebo zvláštní železniční jízdu pořádanou Pořadatelem.
  2. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Pořadatelem a Cestujícím při zakoupení jízdního dokladu.
  3. Zakoupením jízdního dokladu Cestující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi.
  4. Tyto obchodní podmínky jsou vydány zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a příslušnými právními předpisy České republiky.
  5. Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na mimořádné a nostalgické železniční jízdy pořádané Spolkem Vlárské Dráhy, z. s., pokud není u konkrétní akce stanoveno jinak.

Článek II

Identifikace pořadatele

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

IČO: 24953415

Sídlo: Pod Horů 184, 756 05 Karolinka – Karolinka

E-mail: spolekvlarskedrahy@gmail.com

Telefon: +420 775 041 371

Webové stránky: www.spolekvlarskedrahy.cz

(dále jen „Pořadatel“)

Článek III

Uzavření smlouvy

  1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Pořadatelem a přijetím úhrady jízdného.
  2. Jízdní doklad opravňuje Cestujícího pouze k přepravě na spoji, v datu, trase a rozsahu uvedeném na jízdence.
  3. Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména z důvodu naplnění kapacity, technické chyby nebo zjevně nesprávně uvedené ceny.
  4. Elektronická jízdenka je považována za plnohodnotný jízdní doklad.

Článek IV

Prodej jízdních dokladů

  1. Jízdenky lze zakoupit:
  • prostřednictvím internetového prodeje,
  • prostřednictvím smluvních prodejních partnerů,
  • osobně před odjezdem vlaku, pokud není kapacita vyčerpána.
  1. Počet míst je omezen technickou kapacitou vlaku.
  2. Pořadatel si vyhrazuje právo ukončit prodej kdykoliv po vyčerpání kapacity.
  3. U některých akcí může být rezervace místa povinná.
  4. Pořadatel nenese odpovědnost za nemožnost dokončení nákupu způsobenou výpadkem internetu, platební brány nebo jiných služeb třetích stran.

Článek V

Cena jízdného

  1. Cena jízdného je vždy uvedena u konkrétní akce.
  2. Pořadatel poskytuje následující slevy:
  • děti do 6 let (do dne předcházejícího 6. narozeninám) cestují zdarma bez nároku na samostatné místo k sezení,
  • děti od 6 do dovršení 15 let mají nárok na jízdné ve výši 50 % základního jízdného,
  • osoby od 15 let věku hradí plné jízdné.
  1. Pořadatel není povinen uznávat státní slevy na jízdném ani slevové průkazy jiných dopravců, pokud není u konkrétní akce výslovně uvedeno jinak.
  2. Akční nabídky, skupinové slevy nebo jiné cenové zvýhodnění mohou být stanoveny individuálně.

Článek VI

Platnost jízdního dokladu

  1. Jízdenka platí pouze pro spoj, datum a trasu uvedenou na jízdním dokladu.
  2. Jízdenku lze použít pouze jednou.
  3. Jízdenka vystavená na jméno je nepřenosná.
  4. Poškozenou nebo nečitelnou jízdenku nemusí Pořadatel uznat jako platnou.

Článek VII

Kontrola jízdních dokladů

  1. Cestující je povinen předložit platný jízdní doklad při nástupu nebo kdykoliv během přepravy.
  2. Na vyžádání je Cestující povinen doložit nárok na zlevněné jízdné.
  3. Pokud Cestující nárok na slevu neprokáže, je povinen doplatit rozdíl do plné ceny jízdného.

Článek VIII

Storno podmínky

  1. Zrušení objednávky je možné pouze písemně prostřednictvím e-mailu.
  2. Storno poplatky činí:
  • více než 30 dní před odjezdem – 0 %,
  • 30 až 15 dní – 20 %,
  • 14 až 7 dní – 50 %,
  • 6 až 2 dny – 80 %,
  • méně než 48 hodin nebo neúčast – 100 % ceny jízdného.
  1. Rozhodující je okamžik doručení žádosti Pořadateli.
  2. Vrácení peněžních prostředků proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena úhrada, pokud nebude dohodnuto jinak.

Článek IX

Změna nebo zrušení jízdy

  1. Pořadatel si vyhrazuje právo změnit zejména:
  • čas odjezdu,
  • trasu,
  • řazení vlaku,
  • typ lokomotivy,
  • typ vozů,
  • doprovodný program,
  • místo nástupu nebo výstupu,

pokud si to vyžádají provozní, technické nebo bezpečnostní důvody.

  1. Změna historického vozidla nebo lokomotivy za jiné vhodné vozidlo nezakládá nárok na vrácení jízdného.
  2. V případě zrušení jízdy ze strany Pořadatele bude Cestujícím vrácena cena jízdného v plné výši.
  3. Pořadatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku zrušení nebo změny jízdy, zejména za náklady na dopravu, ubytování, parkování nebo jinou návaznou dopravu.

Článek X

Mimořádné události a vyšší moc

  1. Pořadatel neodpovídá za zpoždění nebo změny způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit.
  2. Jedná se zejména o:
  • mimořádnosti na železniční infrastruktuře,
  • rozhodnutí správce infrastruktury,
  • technické závady,
  • nepříznivé počasí,
  • zásahy složek integrovaného záchranného systému,
  • bezpečnostní opatření,
  • jiné případy vyšší moci.

Článek XI

Práva a povinnosti cestujících

Cestující je povinen:

  • dodržovat pokyny vlakového personálu,
  • respektovat bezpečnostní pravidla,
  • dbát pokynů pořadatele,
  • chovat se ohleduplně vůči ostatním cestujícím.

Pořadatel může bez nároku na vrácení jízdného odmítnout přepravu osoby, která:

  • je pod vlivem alkoholu nebo omamných látek,
  • ohrožuje bezpečnost osob,
  • poškozuje historická vozidla nebo majetek,
  • narušuje průběh akce,
  • odmítá respektovat pokyny personálu.

Článek XII

Zavazadla

  1. Každý Cestující odpovídá za své osobní věci.
  2. Pořadatel odpovídá za škodu pouze tehdy, byla-li způsobena prokazatelným porušením jeho právních povinností.
  3. Za cennosti ponechané bez dozoru Pořadatel neodpovídá.

Článek XIII

Reklamace

  1. Reklamaci lze uplatnit písemně na kontaktní e-mail Pořadatele.
  2. Reklamace musí obsahovat identifikaci objednávky a popis reklamované skutečnosti.
  3. Pořadatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Článek XIV

Ochrana osobních údajů

  1. Pořadatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a nařízením GDPR.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:
  • uzavření a plnění smlouvy,
  • vedení účetnictví,
  • komunikace s cestujícími,
  • plnění zákonných povinností.
  1. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

Článek XV

Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů, pokud je předmětem smlouvy služba související s využitím volného času poskytovaná v určeném termínu nebo období.

Článek XVI

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel je oprávněn obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Českou obchodní inspekci

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

www.coi.cz

Článek XVII

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Pořadatele.
  2. Pořadatel je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro uzavřenou smlouvu jsou vždy rozhodné obchodní podmínky účinné v okamžiku zakoupení jízdního dokladu.
  3. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
  4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  5. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Spolku Vlárské Dráhy, z. s., a jsou každému zájemci dostupné před uzavřením smlouvy.

PŘEPRAVNÍ ŘÁD SPOLKU VLÁRSKÉ DRÁHY, z. s.

Účinnost od: 25.6.2026

Článek I – Úvodní ustanovení

  1. Tento Přepravní řád upravuje podmínky přepravy cestujících, zavazadel a dalších věcí při mimořádných, nostalgických a zvláštních železničních jízdách pořádaných Spolkem Vlárské Dráhy, z. s.
  2. Tento Přepravní řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek.

Článek II – Právo na přepravu

  1. Přeprava je poskytována cestujícím s platným jízdním dokladem.
  2. Pořadatel může odmítnout přepravu osobě, která:
    • ohrožuje bezpečnost provozu nebo ostatních cestujících,
    • je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
    • svým chováním narušuje průběh jízdy,
    • poškozuje vozidlo nebo vybavení,
    • odmítá respektovat pokyny personálu.

Článek III – Povinnosti cestujících

Cestující je povinen:

  • mít po celou dobu přepravy platný jízdní doklad,
  • dbát pokynů vlakového personálu,
  • dodržovat bezpečnostní předpisy,
  • nevstupovat do kolejiště mimo místa k tomu určená,
  • nevstupovat do služebních prostor ani na stanoviště strojvedoucího bez souhlasu oprávněné osoby,
  • nepoškozovat historická vozidla ani jejich vybavení.

Článek IV – Bezpečnost

  1. Cestující nastupují a vystupují pouze na pokyn personálu nebo po zastavení vlaku.
  2. Za jízdy je zakázáno:
    • vyklánět se z oken nebo dveří,
    • otevírat dveře,
    • sedět na schůdcích nebo plošinách,
    • manipulovat s technickým vybavením vozidel.
  3. Pořadatel může z bezpečnostních důvodů změnit nebo zrušit fotozastávku či jinou část programu.

Článek V – Přeprava dětí

  1. Děti mladší 15 let doporučujeme přepravovat v doprovodu osoby starší 18 let.
  2. Za děti odpovídá jejich zákonný zástupce nebo doprovázející osoba.

Článek VI – Přeprava jízdních kol

  1. Přeprava jízdních kol je možná pouze tehdy, pokud je u konkrétní akce výslovně umožněna.
  2. Kapacita pro kola je omezená.
  3. Pořadatel doporučuje rezervaci místa pro jízdní kolo předem.
  4. Pořadatel neodpovídá za běžné opotřebení nebo poškození kola, pokud nevzniklo jeho zaviněním.

Článek VII – Přeprava kočárků

  1. Kočárky jsou přepravovány zdarma, pokud to kapacita vlaku dovoluje.
  2. Ve vlaku musí být kočárek zajištěn proti pohybu.

Článek VIII – Přeprava zvířat

  1. Psi a jiná drobná domácí zvířata lze přepravovat pouze pod dohledem majitele.
  2. Pes musí být na vodítku; pokud to vyžadují okolnosti, musí mít náhubek.
  3. Zvíře nesmí ohrožovat ani obtěžovat ostatní cestující.

Článek IX – Zavazadla

  1. Cestující může přepravovat běžná příruční zavazadla.
  2. Nebezpečné, výbušné nebo jinak rizikové předměty není dovoleno přepravovat.
  3. Za osobní věci odpovídá cestující.

Článek X – Fotografování a natáčení

  1. Fotografování a pořizování videozáznamů pro osobní potřebu je dovoleno, pokud tím není ohrožena bezpečnost provozu.
  2. Profesionální fotografování nebo komerční natáčení je možné pouze s předchozím souhlasem pořadatele.

Článek XI – Mimořádné události

  1. V případě mimořádné události jsou cestující povinni řídit se pokyny vlakového personálu.
  2. O případné evakuaci rozhoduje výhradně pověřený personál.

Článek XII – Závěrečná ustanovení

  1. Tento Přepravní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění.
  2. Ve věcech neupravených tímto řádem se použijí Všeobecné obchodní podmínky a příslušné právní předpisy České republiky.

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

Účinnost od: 25.6.2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

IČO: 24953415

Sídlo: Pod Horů 184, 756 05 Karolinka – Karolinka

E-mail: spolekvlarskedrahy@gmail.com

Telefon: +420 775 041 371

Web: www.spolekvlarskedrahy.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • fakturační údaje,
  • informace o zakoupených jízdních dokladech,
  • údaje nezbytné pro vyřízení reklamací nebo komunikaci.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

  • prodeje a evidence jízdních dokladů,
  • plnění smlouvy,
  • komunikace s cestujícími,
  • vedení účetnictví,
  • plnění právních povinností,
  • ochrany oprávněných zájmů spolku.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

  • plnění smlouvy,
  • plnění právních povinností,
  • oprávněného zájmu správce,
  • případně uděleného souhlasu subjektu údajů.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:

  • poskytovatelům účetních služeb,
  • poskytovatelům platebních služeb,
  • poskytovatelům IT služeb,
  • orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

7. Práva subjektu údajů

Každý subjekt údajů má právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz údajů, pokud to právní předpisy umožňují,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • podat stížnost k příslušnému dozorovému úřadu.

8. Fotografie a videozáznamy

Pořadatel může během akcí pořizovat fotografie a videozáznamy za účelem dokumentace a propagace své činnosti.

Tyto materiály mohou být zveřejněny zejména na:

  • webových stránkách spolku,
  • sociálních sítích,
  • propagačních materiálech,
  • výročních zprávách.

Pokud se domníváte, že zveřejnění fotografie nepřiměřeně zasahuje do vašich práv, můžete kontaktovat správce osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Pořadatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách spolku.

Pořadatel si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat v návaznosti na změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

Účinnost od: 25.6.2026

Článek I – Úvodní ustanovení

  1. Tento Reklamační řád upravuje způsob uplatnění a vyřízení reklamací týkajících se jízdních dokladů, mimořádných železničních jízd a služeb poskytovaných Spolkem Vlárské Dráhy, z. s.
  2. Tento Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek.

Článek II – Předmět reklamace

Reklamovat lze zejména:

  • nesprávně vystavený jízdní doklad,
  • chybnou úhradu nebo duplicitní platbu,
  • neposkytnutí objednané služby,
  • jiné vady služby způsobené Pořadatelem.

Nelze reklamovat zejména:

  • změnu typu lokomotivy nebo historických vozidel,
  • změnu řazení soupravy,
  • změnu doprovodného programu,
  • zpoždění způsobené třetími osobami nebo správcem železniční infrastruktury,
  • omezení způsobená vyšší mocí.

Článek III – Uplatnění reklamace

Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu na e-mail Pořadatele a musí obsahovat:

  • jméno a příjmení,
  • číslo objednávky nebo jízdního dokladu,
  • popis reklamované skutečnosti,
  • požadovaný způsob vyřízení.

Článek IV – Vyřízení reklamace

  1. Pořadatel potvrdí přijetí reklamace.
  2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
  3. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude poskytnuta přiměřená náprava, zejména vrácení zaplacené částky nebo jiná dohoda mezi Pořadatelem a Cestujícím.

Článek V – Závěrečná ustanovení

Tento Reklamační řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách Spolku Vlárské Dráhy, z. s.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

Účinnost od: 25.6.2026

1. Co jsou soubory cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek. Slouží k zajištění správného fungování webu, zlepšení uživatelského prostředí a případně ke statistickým nebo marketingovým účelům.

2. Jaké cookies používáme

V závislosti na nastavení webových stránek mohou být používány:

Nezbytné cookies

Jsou nutné pro správné fungování webových stránek a není možné je vypnout.

Preferenční cookies

Umožňují zapamatovat si zvolená nastavení návštěvníka.

Analytické cookies

Pomáhají vyhodnocovat návštěvnost webových stránek a zlepšovat jejich obsah.

Marketingové cookies

Používají se pouze v případě, že návštěvník udělí souhlas.

3. Souhlas s používáním cookies

S výjimkou nezbytných cookies jsou ostatní ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat.

4. Jak cookies odmítnout

Návštěvník může:

  • upravit nastavení cookies prostřednictvím cookie lišty,
  • změnit nastavení svého internetového prohlížeče.

Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.

5. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se cookies kontaktujte správce prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v Zásadách zpracování osobních údajů.

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD AKCÍ

Spolek Vlárské Dráhy, z. s.

Účinnost od: 25.6.2026

Článek I – Úvodní ustanovení

Tento Návštěvní řád upravuje pravidla účasti na akcích pořádaných Spolkem Vlárské Dráhy, z. s., zejména při mimořádných železničních jízdách, výstavách, dnech otevřených dveří a dalších veřejných akcích.

Článek II – Povinnosti návštěvníků

Každý návštěvník je povinen:

  • dodržovat pokyny pořadatelů,
  • respektovat pokyny vlakového personálu a členů spolku,
  • dbát vlastní bezpečnosti i bezpečnosti ostatních,
  • chránit majetek spolku a partnerů akce.

Článek III – Zakázané jednání

Na akcích je zakázáno zejména:

  • vstupovat do kolejiště mimo místa určená pořadatelem,
  • vstupovat do služebních prostor bez souhlasu,
  • poškozovat historická vozidla, exponáty nebo vybavení,
  • manipulovat s technickými zařízeními,
  • používat otevřený oheň,
  • odhazovat odpad mimo určená místa,
  • ohrožovat ostatní návštěvníky.

Článek IV – Fotografování

Pořizování fotografií a videozáznamů pro osobní potřebu je dovoleno.

Komerční fotografování nebo natáčení vyžaduje předchozí souhlas Pořadatele.

Pořadatel může během akcí pořizovat fotografie a videozáznamy za účelem propagace své činnosti.

Článek V – Děti

Za děti odpovídá jejich zákonný zástupce nebo doprovázející osoba.

Děti nesmí být ponechány bez dozoru v prostorách akce ani ve vlaku.

Článek VI – Zvířata

Psi jsou vítáni pouze pod dohledem majitele, na vodítku a v případě potřeby s náhubkem.

Majitel odpovídá za škody způsobené zvířetem.

Článek VII – Vyloučení z akce

Pořadatel je oprávněn bez nároku na náhradu vykázat z akce osobu, která:

  • porušuje tento Návštěvní řád,
  • je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
  • ohrožuje bezpečnost,
  • poškozuje majetek,
  • nerespektuje pokyny pořadatele.

Článek VIII – Závěrečná ustanovení

Tento Návštěvní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách Spolku Vlárské Dráhy, z. s.

Účastí na akci návštěvník potvrzuje, že se s tímto Návštěvním řádem seznámil a zavazuje se jej dodržovat.